العلاقات العامة- خدمة العملاء و الضيافة

 

اسم الدورة مدة الدورة عدد الساعات
بروتوكولات العلاقات العامة وأدابها 3 15
الشهادة الاحترافية لأداء خدمة العملاء 5 25
تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء 2 10
تقنيات رسم الصورة عن العملاء والتعامل معهم 2 10
المهارات الإدارية للعاملين العلاقات العامة 3 15
أفضل الممارسات في ادارة الفعاليات و المؤتمرات 3 15
الأساليب الحديثة والدولية في الترويج السياحي 3 15
فن التعامل مع مهارات الاتصال في العلاقات العامة 2 10
مهارات القيادة الإدارية في مجال الضيافة والخدمات السياحية 2 10
المهارات المتقدمة في ادارة العلاقات العامة والاعلام 2 10
إدارة العلاقات التجارية الاستراتيجية والعلاقات العامة 2 10
إدارة وتطوير الضيافة 2 10
العلاقات العامة ولغة الجسد 2 10